부산 호텔업계가 방탄소년단(BTS) 팬 유입으로 들썩이고 있다. BTS의 부산 공연이 목전으로 다가오면서 주요 호텔의 외국인 투숙객 비중이 급증한 것은 물론 회원제 리조트에도 개별여행객(FIT) 수요가 유입되고 있기 때문이다.
3일 업계에 따르면 BTS 월드투어 '아리랑' 부산 공연이 열리는 오는 12~13일을 전후 부산 주요 호텔과 리조트의 외국인 예약이 늘었다.
한화호텔앤드리조트가 운영하는 마티에 오시리아의 공연 기간(11~13일) 외국인 객실 예약 비중은 42.0%다. 지난해 같은 기간 0.2%와 비교하면 200배 이상 증가했다. 6월 전체 외국인 이용 객실도 지난해 같은 기간보다 약 10배 늘었다. 특히 외국인 개별여행객은 7.6배 증가했다. 지난해 없었던 인바운드 단체 예약도 76실 새롭게 발생했다.
회원 중심 리조트인 한화리조트 해운대에서도 외국인 예약 비중이 지난해 1.3%에서 올해 2.7%로 두 배 이상 늘었다. 특히 올해 외국인 투숙객은 모두 개별여행객으로 구성됐다.
부산 호텔업계 전반에서도 비슷한 현상이 나타나고 있다. 롯데호텔앤리조트가 운영하는 시그니엘 부산과 롯데호텔 부산은 공연 기간 외국인 투숙객 비중이 전년 대비 각각 약 40%포인트 증가했다. L7 해운대 바이 롯데호텔도 약 15%포인트 늘었다.
파라다이스 호텔 부산은 객실 예약률이 90%를 넘었다. 투숙객 가운데 외국인 비중은 약 70%에 달한다. 소노문 해운대는 외국인 투숙객 비중이 지난해 17%에서 올해 30%로 증가했다.
켄트호텔 광안리 바이 켄싱턴은 공연 일정이 공개된 직후 예약이 집중되며 공연일인 12~13일 만실을 기록했다. 외국인 투숙객 비중은 지난해 20%에서 올해 50%로 상승했으며, 중국·일본·대만 등 아시아권 고객이 70%, 브라질·미국·이탈리아 등 유럽·미주권 고객이 30%를 차지했다.
한편 호텔업계는 공연 관람에 관광과 쇼핑, 숙박을 결합한 체류형 여행 수요가 늘고 있는 것을 고려해 맞춤형 서비스를 강화하고 있다.
한화호텔앤드리조트는 공연 기간 외국인 투숙객에게 웰컴 기프트를 제공하고 관광 정보를 안내한다. 파라다이스 호텔 부산은 'BTS 더 시티 아리랑 부산' 프로젝트의 공식 IP 호텔로 참여해 테마 객실과 포토존을 운영한다. 롯데호텔앤리조트는 보랏빛 콘셉트 객실 패키지와 디저트 프로모션, 공연장 셔틀버스를 마련했다. 켄트호텔 광안리 바이 켄싱턴은 환전 서비스와 다국어 안내 체계를 구축했다.
윤희석 기자 pioneer@etnews.com
