다이닝브랜즈그룹의 캐주얼 다이닝 레스토랑 아웃백 스테이크하우스는 '아웃백 부메랑 멤버십' 누적 가입자 수가 최근 590만명을 돌파했다고 20dlf 밝혔다.
지난 2009년 출시된 부메랑 멤버십은 웰컴, 실버, 골드, 플래티넘 등 4개 등급 체계로 운영되고 있다. 아웃백은 지속적인 혜택 고도화를 통해 고객 기반을 확대해왔다. 올해 초 진행한 멤버십 리뉴얼이 회원 증가에 영향을 미쳤다.
리뉴얼의 핵심은 신규 가입 고객 대상 혜택 강화다. 멤버십 가입 즉시 오지 치즈 후라이즈 무료 쿠폰 2매와 에이드·음료 무료 쿠폰 2매, 콜키지 프리 쿠폰 2매가 자동 지급된다. 해당 쿠폰은 가입 당일부터 바로 사용할 수 있어 신규 고객의 체감 혜택을 높였다.
가격 혜택도 강화했다. 모든 멤버십 회원은 매장 이용 시 주문 금액의 10% 할인 또는 멤버십 등급별 최대 3% 포인트 적립 중 하나를 선택해 적용할 수 있다.
올해 초 개편한 '마이 기념일' 서비스는 자녀 생일과 결혼기념일, 첫 만남 등 고객이 의미 있는 날짜를 직접 등록하면 토마호크·포터하우스 스테이크 주문 시 사용할 수 있는 1만원 할인 쿠폰을 제공한다.
기념일 등록은 웰컴·실버 회원은 연간 1회, 골드·플래티넘 회원은 연간 최다 2회까지 가능하다. 쿠폰은 기념일 15일 전에 발급되며 전후 15일씩 총 한 달 동안 사용할 수 있다. 또 통신사와 제휴 카드 할인과 중복 적용도 가능하다.
윤희석 기자 pioneer@etnews.com
