스타벅스 코리아는 오는 26일부터 20대 고객을 위한 전용 서비스 '디어 트웬티(Dear 20)'를 시범 운영한다고 22일 밝혔다.
이번 서비스는 사회에 첫발을 내딛는 20대를 응원하기 위해 기획됐다. 졸업과 취업 등 변화의 시기에 실질적인 혜택을 제공하는 데 초점을 맞췄다.
디어 트웬티는 20대 라이프스타일을 반영해 정기적인 혜택을 제공한다. 가입 고객에게는 최초 1회 제조 음료 40% 할인과 매주 월요일 제조 음료 20% 할인, 매월 1일 푸드 20% 할인 쿠폰이 제공된다. 월 최대 1만5000원 상당 혜택을 받을 수 있다.
스타벅스 내부 데이터에 따르면 20대는 디카페인 커피와 티 라떼 등 세분화된 음료 취향을 보이고, 대학가와 오피스 등 다양한 동선을 오가는 특징이 있다. 이에 따라 스타벅스는 다양한 음료 경험과 함께 학업·업무·커뮤니티 활동에 적합한 매장 이용 환경을 제공한다는 방침이다.
가입 대상은 출생 연도 기준 만 19세부터 29세까지다. 스타벅스 모바일 애플리케이션(앱)에서 인증 절차를 거쳐 이용할 수 있다. 다만 '캠퍼스 버디'와 중복 가입은 제한된다.
스타벅스 이수연 전략기획본부장은 “'디어 트웬티'를 통해 학업을 마치거나, 사회 생활을 시작한 20대 고객들이 일상에서 스타벅스와 한층 가까워질 수 있는 계기가 될 것”이라면서 “디어 트웬티 시작을 계기로 20대 고객을 위한 맞춤형 메뉴, 굿즈, 마케팅 등을 꾸준히 선보일 계획”이라고 말했다.
한편 최근 스타벅스의 신규 리워드 회원 가운데 20대 비중이 가장 크게 증가하는 등 젊은 고객층의 유입이 확대되고 있다. 대학생 전용 멤버십 '캠퍼스 버디'는 누적 가입자 수 63만명을 넘어섰다.
윤희석 기자 pioneer@etnews.com
