KB국민은행은 오는 26일 KB스타뱅킹에서 타 금융사 대출까지 금리 인하를 신청할 수 있는 '금리인하요구권 대행 서비스'를 출시한다.
고객이 한 번 동의하면 여러 금융사 대출의 금리 인하 가능 여부를 정기적으로 점검하고, 요건 충족 시 고객을 대신해 금리인하요구권을 자동 신청하는 것이 특징이다.
서비스 이용을 원하는 고객은 KB스타뱅킹 대출 메뉴에서 본인 대출 정보를 마이데이터로 연동하면 된다. KB국민은행은 마이데이터를 통해 고객의 신용 상태 변화를 지속해 확인한다.
사후관리 기능도 강화했다. 금리 인하 신청이 거절되면 사유를 분석해 안내하고, 금리 인하 가능성을 높이는 방안을 제시한다. 이후 신용 상태가 개선되면 자동으로 재신청을 진행해, 고객이 금리 인하 기회를 놓치지 않도록 관리한다.
이번 서비스는 지난해 12월 금융위원회가 마이데이터 기반 금리인하요구권 대행 서비스를 혁신금융서비스로 지정함에 따라 마련했다. 고객의 실질적인 이자 부담을 경감하는 데 목적이 있다.
KB국민은행 관계자는 “금리 인하 신청 과정의 불편을 줄이고 제도의 실효성을 높이기 위해 서비스를 기획했다”며 “앞으로도 금융소비자 권익 보호를 최우선으로 삼아 실질적인 금융 부담 완화를 위한 서비스를 확대하겠다”고 말했다.
류태웅 기자 bigheroryu@etnews.com
