쿠팡 물류 자회사 쿠팡로지스틱스서비스(CLS)의 영업점 단체가 명절 등 특수 기간 휴무 운영에 대한 본사의 책임 있는 지원 강화를 요구하고 나섰다. 대체인력 수급난이 심화하는 가운데 현장 부담을 영업점에만 전가해서는 안 된다고 강조했다.
CLS의 영업점 단체인 쿠팡파트너스연합회(CPA)는 지난 20일 이 같은 내용을 담은 성명서를 냈다. 택배기사의 실질적인 휴식권 보장을 위해 쿠팡 CLS가 휴무 운영 지원을 강화해야 한다고 촉구했다.
CPA는 “그동안 쿠팡CLS가 요구해온 대체인력 확보 기조에 맞춰 택배기사들의 자유로운 휴무를 최대한 보장하고자 지속적으로 노력해왔다”면서 “수년간 배송 물량 증가와 타 택배사의 주 7일 배송 서비스 확대에 따른 대체인력 수급난이 심화되면서 영업점의 자체 역량만으로는 모든 휴무 수요에 대응하기 어려운 구조적 한계에 직면해 있다”고 밝혔다.
이어서 택배기사의 선택권을 침해하는 강제 휴업은 부당하다는 기존 입장을 재차 밝혔다. 특히 명절과 같은 특수 기간에 대한 제도적 보완이 필요하다고 강조했다.
CPA는 “명절 연휴 기간 택배기사의 자유로운 휴무를 보장하기 위해서는 대체인력 수급 비용 상승 등으로 가중되고 있는 영업점의 부담을 더 이상 현장에만 전가해서는 안 된다”면서 “명절 등 특수한 경우에는 휴무 운영에 관련해 현장 기사님들이 마음 놓고 편히 쉴 수 있도록 영업점에만 맡길 것이 아니라 쿠팡CLS도 더 책임 있는 자세로 나서야 한다”고 목소리를 높였다.
CPA는 이에 따라 쿠팡 CLS에 △명절 배송 수수료 및 인센티브의 실질적 향상 △명절 기간 배송 물량에 대한 평가 기준 완화 △택배기사의 자율적인 명절 휴무 운영을 위한 제도적·재정적 지원 대책 강화를 공식적으로 요구했다. 이달 말까지 이에 대한 명확한 입장을 밝혀줄 것을 요청했다.
CPA는 “앞으로도 보여주기식 강제 휴무가 아닌, 자율성과 수입 유지 원칙에 기반한 실질적인 휴무가 현장에서 정착될 수 있도록 노력할 것”이라며 “택배기사의 권익 향상과 지속 가능한 배송 환경 조성을 위해 책임 있는 역할을 이어가겠다”고 밝혔다.
윤희석 기자 pioneer@etnews.com
