한국로슈진단은 서비스 & 서포트 총괄에 채양섭 전무를 선임했다고 1일 밝혔다.
채양섭 전무는 2006년 한국로슈진단 영업부에 입사한 이후 진단검사 사업부와 병리진단 사업부 영업· 마케팅 등을 담당했다. 최근까지는 진단검사 사업부 영업부 상무를 맡았다.
채 전무는 한국로슈진단 내 최대 규모 조직인 고객 서비스 및 학술, 기술 지원 부서가 고객에게 차별화된 가치를 제공하고, 비즈니스 성장을 뒷받침하는 전략적 파트너로 자리매김 하는데 주력할 계획이다. 이를 위해 △디지털 전환 가속화 △AI 및 디지털 도구 활용 △서비스 품질·효율성 제고에 집중할 방침이다.
채양섭 전무는 “서비스 & 서포트 부서의 가장 중요한 목표는 고객에게 최고의 경험을 제공하는 것”이라며 “고객의 기대를 뛰어넘는 혁신적인 서비스와 솔루션을 통해 한국로슈진단이 고객과 함께 발전하고 회사의 비즈니스 성장을 견인할 수 있도록 최선을 다하겠다”고 말했다.
정용철 기자 jungyc@etnews.com
