카카오페이손해보험(대표 장영근)은 해외여행보험 출시 2년 만에 누적 가입자 수 400만명을 넘어섰다고 30일 밝혔다. 지난 2월 300만명 돌파 이후 4개월 만에 100만명이 증가한 수치다. 지난달 기준 재가입률이 63.5%에 달해 사용자 높은 만족도를 입증하고 있다.
이는 카카오톡 기반 높은 접근성과 간편하고 신속한 보험가입 및 청구절차, 합리적인 보험료 그리고 업계 최초로 도입된 '무사고환급금' 및 '즉시지급'과 같은 차별화된 보상서비스가 시너지를 낸 결과로 분석된다.
카카오페이손보 해외여행보험은 사용자가 필요한 보장만 선택하는 DIY 방식을 채택해 불필요한 담보 가입 없이 여행 목적과 상황에 맞는 합리적인 보험료 산출이 가능하다. 예컨대 20대 여성이 2박 3일 일본여행 중 상해 위험에 대비해 해외병원 상해의료비 보장(3000만원)만 선택할 경우 보험료는 390원에 불과하다.
함께 가입 및 재가입시 추가 할인 혜택을 제공해 보험료 부담을 더욱 낮췄다. 2인 가입시 5%, 3인 이상 함께 가입하면 최대 10% 보험료를 할인 받을 수 있다. 최근 2년 내 카카오페이 손해보험 해외여행보험 혹은 해외장기체류보험을 이용한 이력이 있으면 5%를 추가할인 받을 수 있다.
사고 없이 귀국한다면 사용자 보험료 부담은 더욱 줄어든다. 업계 최초로 도입한 '안전귀국환급(무사고환급)'은 여행중 사고 없이 돌아온 사용자에게 납입보험료 10%(최대 3만원)를 돌려 주는 서비스다. 지난달까지 전체 가입자 중 무사고 환급금을 받은 비율은 75%에 달하며 약 27억원이 사용자 혜택으로 돌아갔다.
빠르고 간편한 보상 절차도 주요 강점으로 꼽힌다. 언제 어디서나 카카오톡을 통해 보험금 청구가 가능하며 항공기 지연 발생시에는 '즉시지급' 서비스를 통해 신속하게 보상받을 수 있다.
장영근 카카오페이손해보험 대표는 “400만명이라는 수치는 사용자가 실제로 체감한 보험서비스에 대한 신뢰가 반영된 결과”라며 “앞으로도 디지털 보험시장에서 사용자 신뢰를 바탕으로 더욱 편리하고 혁신적인 서비스를 이어가겠다”고 말했다.
박진혁 기자 spark@etnews.com
