AXA손해보험(이하 악사손보)은 AXA간편종합보험이 '2025 국가서비스대상' 종합보험 부문 대상을 6년 연속 수상했다고 27일 밝혔다.
국가서비스대상은 산업통상자원부 산하 연구기관 산업정책연구원(IPS)이 △서비스 가치 △고객 만족도 △마케팅·커뮤니케이션 전략 등을 종합적으로 평가해 각 산업별로 대한민국을 대표하는 우수 기업 및 서비스에 수여하는 상이다.
이번에 대상을 수상한 AXA간편종합보험은 최대 80세까지 가입할 수 있는 간편 종합보험이다. 일반적인 보험 상품에 비해 복잡한 심사 없이 가입할 수 있으며 암을 비롯해 질병과 상해까지 폭넓게 보장한다는 점에서 높은 평가를 받았다.
해당 상품은 고령층에서 발병률이 높은 질병 위주로 보장을 확대한 것이 특징이다. 암과 뇌·심장질환 등 중대 질병에 대한 보장 범위를 한층 강화했다. 또 탈구·염좌·과긴장, 상해 관절(무릎·고관절) 및 상해 척추 수술비, 상해CT·MRI 검사비, 보이스피싱 손해 보장 등 일상 속 다양한 사고와 위험에 대응한 실용적인 특약을 통합 제공해 생활 밀착형 보험으로 주목받고 있다.
해당 상품은 고객이 필요한 보장만 선택해 맞춤형으로 설계할 수 있는 유연한 구조를 갖췄다. 심사나 질문 절차를 간소화해 가입 편의성을 높였고 기존 보험 가입에 어려움을 겪었던 고령층 및 유병 고객의 가입 문턱을 낮춰 고객 만족도 향상에 기여했다는 설명이다.
강계정 악사손보 상품전략본부장은 “가입 고객이 폭넓은 보장을 받을 수 있도록 설계된 악사손보의 종합보험이 뛰어난 상품 경쟁력을 인정받아 6년 연속 대상 수상이라는 쾌거를 이뤘다”며 “앞으로도 악사손보는 고객 다양한 니즈에 능동적으로 대응하는 맞춤형 종합보험 상품을 지속적으로 선보일 것”이라 전했다.
박진혁 기자 spark@etnews.com
