롯데하이마트가 '가전 구독' 경쟁에 본격적으로 참전한다. 최근 젊은 층을 중심으로 급증하고 있는 가전 구독 수요를 글로벌 주요 브랜드와 사후서비스(AS)를 앞세워 대거 끌어들일 계획이다.
롯데하이마트는 새로운 가전 구독 서비스 '하이마트 구독'을 론칭했다고 1일 밝혔다. 가전 구독은 소액의 월 구독료를 지불하고 일정 기간 가전제품을 사용하는 형태다. 제품 구매에 필요한 비용 부담을 줄일 수 있고, 다양한 관리 서비스를 받을 수 있기 때문에 이용 수요가 늘고 있다.
롯데하이마트 측은 “기존 가전 구독은 제조사를 중심으로 제공돼 취급 브랜드와 품목에 한계가 있다”면서 “다양한 브랜드를 비교하며 구매할 수 있는 가전양판점인만큼 이 같은 고객 불편을 해소하고, 선택의 폭을 넓히는 데 집중했다”고 설명했다.
하이마트 구독은 국내외 인기 브랜드 상품을 중심으로 총 11개 브랜드, 21개 품목, 800여개 상품을 한데 모았다. LG전자와 삼성전자 제품군을 비롯해 로보락 '로봇청소기', 샤크 '무선청소기', 다이슨 '공기청정기', 애플 '아이패드', '맥북' 등을 모두 구독할 수 있다.
구독 서비스를 이용할 수 있는 상품 카테고리도 넓다. 대형가전부터 생활·주방가전까지 모두 아우른다. 전기밥솥이나 헤어드라이어, 음식물처리기 등 소형 제품도 간편하게 구독할 수 있다. 구독 기간은 36개월(3년) 또는 60개월(5년)로 선택할 수 있다.
롯데하이마트는 '하이마트 안심 Care'의 대표 서비스인 '가전 클리닝'과 '연장보증서비스'를 구독 서비스에 더했다. 다양한 브랜드 상품을 고장이나 청소 걱정 없이 관리받으면서 구독할 수 있도록 설계했다.
구독 기간에 맞춰 무상 AS에 대한 보증 기간을 연장했다. 에어컨, 냉장고, 세탁기, 건조기 등 청소가 필요한 가전에 대한 꼼꼼한 클리닝 서비스를 제공한다. 품목에 따라 소모품 교체 서비스도 제공한다. 전기밥솥 패킹이나 내솥, 로봇청소기 물걸레 패드나 먼지 봉투 등을 정해진 주기에 교체받을 수 있다.
최준석 롯데하이마트 평생Care서비스부문장은 “글로벌 톱 브랜드 상품부터 소형 생활주방가전에 이르기까지 다양한 선택지와 편의를 '하이마트 구독'에 담았다”면서 “운영 품목과 브랜드, 케어 서비스를 지속 확대할 계획”이라고 말했다.
윤희석 기자 pioneer@etnews.com
