CJ온스타일은 올해 1월 1일부터 2월 28일까지 토요일 주문량이 작년 동기 대비 38% 증가했다고 9일 밝혔다. 전체 물동량은 11.3% 증가했다.
CJ온스타일은 업계 최초로 주 7일 배송 서비스를 제공하는 CJ대한통운 '매일 오네(O-NE)'를 통해 고객 쇼핑 편의를 높이고 있다. 또한 '내일 꼭! 오네', '오늘 오네(주문 시 당일 도착)', '새벽에 오네(평일 오후 9시 이전 주문 시 익일 새벽 도착)' 등으로 배송 서비스를 세분화해 빠른 배송 경쟁력이 한층 강화됐다.
지난 1월부터 '매일 오네' 배송을 전국으로 확대하면서 토요일 주문 증가에 속도가 붙었다. 특히 토요일은 CJ온스타일 대표 지식재산권(IP)인 '강주은의 굿라이프', '힛더스타일' 등이 집중 편성돼 있어 콘텐츠와 빠른 배송 시너지가 극대화되는 날이라는 설명이다.
특히 로보락은 '내일 꼭! 오네(주문 시 익일 도착)' 서비스 효과를 톡톡히 봤다. 지난 2월 21일 신제품 특집 방송에서는 익일 도착 서비스를 적용해 4000대가 조기 매진됐으며 지난달 26일 모바일 라이브쇼 '안재현의 실내합니다'에서도 심야 시간임에도 불구하고 익일 도착을 강점으로 내세워 1000대 이상 판매됐다.
올해는 배송 혁신에 더욱 속도를 낸다는 계획이다. 현재는 직접 배송하는 '센터배송' 상품에만 적용돼 있는 주 7일 배송 서비스를 상반기 중으로 협력사 직배송 상품까지 확대 적용해 서비스 범위를 넓힌다. 모바일 라이브커머스에도 빠른 배송을 확대한다.
CJ온스타일 관계자는 “빠른 배송 서비스는 새로운 쇼핑 경험을 완성하는 핵심 전략” 이라며 “업계 최고 수준의 배송 인프라를 구축해 고객 서비스 혁신에 박차를 가할 것”이라고 밝혔다.
민경하 기자 maxkh@etnews.com
