롯데렌탈이 9일 차량 방문 정비 서비스 '롯데렌터카 차방정'을 간편하게 이용할 수 있는 애플리케이션(앱)을 출시했다.
차방정은 20년 이상 차량 관리 업력을 보유한 롯데오토케어 정비사가 고객이 원하는 장소에 방문해 차량을 정비해 주는 서비스다. 차량을 소유하거나 이용 중인 고객은 집이나 회사 등 차량이 주차된 곳 어디서나 원하는 일정에 정비를 받을 수 있다.
국가 공인 자동차정비기능사 이상 자격을 소지한 전국 200명 규모의 정비사가 매월 4만5000건가량의 정비 업무를 수행하며 쌓은 경험으로 서비스 품질을 안정적으로 유지한다. 방문 정비 후 7일 이내 문제가 발생하면 100% 재정비 서비스를 제공한다.
차방정은 전국 표준 요금으로 운영해 과다 청구나 과다 정비, 현장 추가 결제가 없어 믿을 수 있다. 워셔액 보충과 공기압 주입 등 서비스도 무상 지원한다.
고객은 앱에 접속해 간단한 본인 인증 절차 후 차량 번호만 등록하면 서비스를 이용할 수 있다. 원하는 정비 서비스와 장소, 일자 시간을 지정하면 정비사 확인 후 정비 일정이 확정된다. 서비스 완료 후 18가지 항목에 대한 차량 안전 점검 결과와 정비 리포트를 앱에서 볼 수 있다.
롯데렌탈 관계자는 “차량을 운전하는 모든 분이 차량 관리에 대한 걱정 없이 모빌리티 라이프를 즐길 수 있도록 전용 앱을 출시했다”고 말했다.
정치연 기자 chiyeon@etnews.com
