NHN클라우드가 '끊김 없는 고객 경험, NHN 컨택 센터 톺아보기'를 주제로 한 웨비나를 오는 26일 오후 2시에 개최한다.
NHN클라우드가 제공하는 서비스형 소프트웨어(SaaS) 서비스 'NHN 클라우드 컨택 센터'는 고객센터 형태나 기업 규모에 따라 도입 유형을 선택할 수 있다. 비즈니스 변화에 신속 대응할 수 있는 확장성과 유연성, 안정성을 갖추었다는 점이 특징이다.
웨비나에서는 NHN 클라우드 컨택 센터를 소개하고 고객 센터 도입 유형 별 솔루션을 설명한다. NHN 클라우드 컨택 센터 도입 사례도 다룰 예정이다.
회사 관계자는 “최소 인원으로 장소에 구애 받지 않고 콜 상담 서비스를 진행해야 하는 스타트업이나 클라우드 서비스형 통합 상담 솔루션 도입을 검토 중인 기업 등 다양한 형태 기업에 도움을 줄 것으로 예상한다”고 말했다.
웨비나는 NHN클라우드 웨비나 홈페이지를 통해 신청 가능하며 누구나 참여할 수 있다.
김지선 기자 river@etnews.com
