쿠쿠는 각종 소모품을 원하는 날짜에 정기 배송하는 '쿠쿠몰 정기구독 서비스'를 시작했다고 18일 밝혔다.
쿠쿠몰 정기구독 서비스는 고객이 원하는 날짜에 원하는 상품을 정기적으로 배송해준다. 번거롭게 일일이 결제하지 않아도 되고, 정기구독 상품과 연계된 결합 상품 할인 혜택도 받을 수 있다.
서비스를 신청하면 평소 본인이 정기적으로 소비하는 제품을 일정 기간 회차별로 나눠 배송 받을 수 있다. 정기구독이 가능한 주요 상품은 정수기 필터, 공기청정기 필터, 음식물처리기 미생물 제제, 생선구이기 필터, 넬로 펫드라이룸 아로마키트, 워터클렌저 필터 등이다. 향후 정기구독 대상 상품을 확대할 예정이다.
정기구독은 복잡한 절차 없이 쿠쿠몰 홈페이지에서 신청 버튼만 누르면 완료된다. 신청 이후 자신이 원하는 물건을 정기배송으로 장바구니에 담으면 배송 주기를 최소 2주부터 최대 12개월까지, 배송 횟수는 2~12회까지 선택할 수 있다. 배송 시작일로부터 결제 시기가 도달하면 등록한 카드에서 자동 결제가 진행된다.
신규회원가입 고객에게는 정기구독 최초 구입 상품 15% 할인 혜택을 제공한다. 정기구독 오픈을 기념해 구독 배송횟수가 최소 3회 이상인 고객에게는 연관 상품 25% 할인 쿠폰을 제공한다.
가입과 해지 절차도 간편한다. 구독 후 배송일 변경은 쿠쿠몰 정기구독 신청관리 페이지에서 손쉽게 가능하다. 최소 2회 이상 배송을 받은 고객이라면 본인이 원할 때 아무 불이익 없이 해지도 가능하다. 정기구독 서비스를 연장하고 싶은 경우라면 정기구독 신청관리 페이지에서 원하는 회차만큼 추가하여 정기배송을 연장할 수 있다.
쿠쿠 관계자는 “온라인 쇼핑을 선호하는 고객 니즈에 발맞춰 고객 편의성을 강화하고 고객 만족도를 더욱 끌어올릴 것”이라며 “이커머스 시장에서 경쟁력을 갖춘 쿠쿠는 끊임없는 변화를 통해 고객 만족 향상을 실현할 것”이라고 말했다.
정다은기자 dandan@etnews.com
