쿤텍 주식회사(대표 방혁준)는 재단법인 성남시 청소년 재단이 진행하는 설문조사 서비스 시행을 위해 쿤텍의 AI 기반 데이터 수집 및 분석 플랫폼인 '미백 서베이(MeBack Survey)'를 도입했다고 16일 밝혔다.
미백 서베이는 고객의 수요 및 행동을 예측하는 AI 기반 올인원 데이터 서베이 플랫폼으로서 데이터 획득부터 분석 및 예측에 이르는 설문조사의 모든 과정을 하나의 플랫폼에서 수행해
비즈니스의 성과를 극대화할 수 있는 인사이트 도출을 지원한다.
또한 설문조사 생성부터 보상 제공을 통한 응답율 관리, 획득한 데이터에 대한 심층적인 분석까지 설문조사의 모든 과정을 하나의 플랫폼에서 수행할 수 있다.
특히 각종 리워드 서비스 및 기업 복지몰과의 연동을 통해 설문조사 참여에 대한 즉각적인 보상 제공이 가능하고, 설문조사 참여자의 응답 여부 등 행동 추적 기능을 통해 전체 설문조사의 응답율을 높일 수 있다는 장점이 있다.
강주연 성남시 청소년 재단 담당자는 "기존에는 설문조사를 수행하기 위해 설문조사 작성, 전송, 응답자 보상을 각각 다른 플랫폼을 통해 수행해야 했기 때문에 시간, 인력, 비용이 많이 소모되었고, 분석 결과를 통합적으로 관리하는 것이 쉽지 않았다"며 "쿤텍의 미백 서베이는 설문조사 응답자에 대한 보상까지도 하나의 플랫폼에서 제공할 수 있어 설문조사에 소요되는 시간과 비용을 간소화할 수 있는 것이 가장 큰 장점이다"고 전했다.
전자신문인터넷 구교현 기자 kyo@etnews.com
