나노아이티(대표 박상수)는 자사가 개발한 PC용 무료메신저 'FunSMS'를 최근 'FunSMS CRM'으로 명칭 변경하면서 고객관리기능을 대폭 강화했다고 3일 밝혔다.
'FunSMS CRM'은 카카오톡 PC버전처럼 스마트폰 문자기능을 PC에서도 이용할 수 있도록 한 무료메신저다. 최근 대규모 업데이트를 통해 고객관리 편의성을 높였다. 중요문자 설정과 음성 및 텍스트 등 통화메모, 문자메아리(콜백) 기능을 추가했다.
통화 종료 후 문자메아리를 활용해 통화내용을 메모할 수 있을 뿐만 아니라 휴대폰과 PC메신저를 연동해 주소록을 관리할 수 있다. 특히 소상공인과 자영업자들이 편리하게 고객을 관리할 수 있도록 했다.
'FunSMS CRM'은 최저가 단체문자 서비스, 팩스, 이메일, 모바일 기프티콘 등 전문적인 비즈니스 서비스가 필요한 고객을 위해 별도메뉴를 이용해 유료 서비스도 제공한다.
현재 스마트폰 요금제에 따라 문자요금제가 다르지만 대부분 스마트폰 요금제 중 문자 서비스를 무료로 이용하고 있어 'FunSMS CRM'에서도 무료로 문자 발송할 수 있다.
나노아이티는 고객관리기능 강화를 발판으로 현재 2만여명의 가입고객을 올해 말까지 5만명까지 확대할 계획이다.
박상수 대표는 “다양한 메신저 플랫폼이 개발되고 있지만 가장 쉽게 이용할 수 있는 소통수단은 문자”라며 “일상적인 대화뿐만 아니라 기업부터 소상공인, 자영업분들에게 비용부담을 최소화하고 편리하게 사용할 수 있도록 더 나은 서비스를 제공하겠다”고 말했다.
대구=정재훈기자 jhoon@etnews.com
