위니아딤채(대표 김혁표)는 2005년 9월 이전 제조해 15년 이상 지난 구형 김치냉장고 화재 방지를 위해 산업통상자원부 국가기술표준원과 협의를 통해 자발적 수거 등의 조치를 실시한다고 2일 밝혔다.
수거 및 교체 대상은 2005년 9월 이전 생산한 김치냉장고 '딤채' 제품으로, 전면에 조작용 디스플레이가 있고 후면 하단에는 기계실(배선 및 전기부품 조립)이 있는 상부 개폐식(뚜껑형) 모델이다.
이 제품은 15년 이상 장기 사용 시 부품 열화 현상과 습기, 먼지로 인한 합선 현상 등이 나타날 수 있다. 위니아딤채는 화재가능 추정부품을 수거 및 교체한다. 노후 부품은 전액 무상 교환한다. 고객이 신제품 구매를 원하면 할인 혜택을 적용해 보상판매한다.
수거 및 교체는 연중 상시 진행되며 고객상담실 대표번호를 통해 접수와 자세한 안내를 받을 수 있다. 해당 고객에게 별도로 해피콜과 문자를 발송하고 홈페이지와 전국 전문점, 서비스센터를 통해 안내 포스터를 부착 후 적극적으로 홍보한다.
김용주기자 kyj@etnews.com
