세계 인터렉티브 키오스크 시장이 매해 연평균 6% 성장을 보이며 2027년에 51조원 시장을 웃돌 것이라는 전망이 나왔다.
시장조사업체 TMR(Transparency Market Research)은 도소매, 금융, 헬스 케어, 미디어, 엔터테인먼트 등 다양한 분야에서 사용되는 인터렉티브 키오스크가 이 같은 성장세를 보일 것이라고 밝혔다. 수량으로 따지면 매해 5.8% 성장하며 2027년엔 8140만개 시장을 형성할 것이라는 예측이다.
인터렉티브 키오스크란 기본 디스플레이 기능뿐 아니라 사용자가 터치, 조작 등으로 원하는 기기 반응과 콘텐츠를 얻는 기기를 말한다.
중국은 글로벌 최대 인터렉티브 키오스크 시장이다. 중국은 세계 최대 현금 자동 입출금기(ATM) 시장인데, ATM은 반응형 키오스크로 분류된다. 중국은 세계 ATM 시장의 75%를 차지한다.
북미는 세계에서 두번째로 큰 인터렉티브 키오스크 시장을 형성한다. 북미에서는 현금 사용률이 최근 30% 대까지 떨어졌다. 반면 카드와 모바일 페이 사용은 50%를 육박하며 매해 증가하고 있다. 키오스크는 현금보다 카드 등 모바일 결제를 기반으로 운영되는 제품이다. 현금 사용률 떨어지는 지역일수록 키오스크 인기가 높다.
인도에서도 최근 빠르게 키오스크 시장이 확대 되고 있다. 인도 밀레니엄 세대를 중심으로 모바일 페이나 디지털 기기 이용률이 높아지며 키오스크도 덩달아 보급률이 높아지고 있다. 인도 정부에서도 금융 서비스 고도화를 위해 ATM 설치와 이용을 촉구하고 있다.
보고서는 중동, 중남미 시장 성장세도 주목했다.
박소라기자 srpark@etnews.com
