SK매직(대표 류권주)은 한국능률협회컨설팅(KMAC)이 주관하는 '2018 한국산업의 고객만족도(KCSI)' 전기레인지 부문에서 1위에 선정됐다고 16일 밝혔다.
SK매직은 전기레인지 시장을 선도한 점과 고객중심 서비스 개선 노력으로 높은 평가를 받았다. SK매직은 연초에 고객중심 경영 강화 일환으로 새로운 렌탈 서비스 브랜드인 '안심OK'를 선보였고, 매직케어(MC) CS, 제품 관리 교육을 강화했다.
SK매직 관계자는 “SK매직은 고객에게 제품과 서비스 편리성을 높이고 감성적인 부분까지 염려해 차별화된 경험을 제공하려는 활동을 강화하고 있다”면서 “앞으로도 고객의 행복한 생활을 위해 안주하거나 타협하지 않고 완벽함을 위해 본질을 끊임 없이 혁신하고 고객 불안, 불편을 해결하기 위해 최선을 다할 것”이라고 말했다.
이영호기자 youngtiger@etnews.com
