현대자동차는 스마트폰 자동차 관리 애플리케이션 `마이카스토리 2.0`을 8일 선보였다고 밝혔다.
2014년 차량관리 앱 `마이카스토리 1.0`을 출시한 현대자동차는 근거리 통신 기술, 위치 기반 정보 등 다양한 모바일 신기술을 적용해 기능을 강화했다.
`마이카스토리 2.0`에 새롭게 적용된 기능은 △근거리 통신 기술(비콘)을 활용한 맞춤 정보 서비스 △화상 상담 서비스 △차량 운행 정보 분석 서비스 등이다. 이며, 앱 디자인 역시 직관적으로 설계해 고객의 편의성을 높였다.
애플리케이션을 설치한 고객이 현대자동차 서비스센터나 블루핸즈 등 정비 거점을 방문하면 포인트, 쿠폰 등을 알려주는 상황별 고객 맞춤 정보를 제공받을 수 있다.
신규로 도입된 `화상 상담 서비스`는 고객이 긴급한 상황에 처했을 경우 앱을 통해 정비 전문가를 화상으로 연결해 보다 즉각적인 조치를 취할 수 있게 했다.
이외에도 차량 구매 시 고객들이 가장 궁금해하는 자동차 옵션에 대한 애니메이션 설명을 추가적으로 제공했다. 블루링크 사용 고객에게는 운행거리, 급가감속 횟수 등 운전자의 주행 패턴을 확인할 수 있는 차량 운행 정보를 분석해 제공하는 등 자동차와 관련된 실용 정보 제공 서비스를 강화했다.
문보경 자동차 전문기자 okmun@etnews.com
