중소기업 사이에서 기술금융제도 만족도가 하락했다. 특히 기술금융을 다시 이용하거나 추천하겠다는 응답자가 줄었다.
금융위원회는 11일 기술금융 정책 시행 3년째를 맞아 중소기업 최고경영자(CEO) 400명과 은행지점장 2591명을 대상으로 진행한 설문조사 결과를 발표했다.
중소기업의 기술금융 전반에 대한 만족도는 3.90점(5점 만점)으로 작년 말 조사 때보다 0.02점 하락했다. 그러나 일반 중소기업 대출 만족도(3.64점)와 비교해서는 높은 편이다. 올해는 대출 한도(3.88→3.95)와 금리(3.72→3.78)에 대한 만족도가 작년 말보다 높아졌다.
기술금융을 재이용하거나 추천하겠다는 의향도 작년보다 낮아졌다. 기술금융을 다시 이용하고 싶다는 의향은 96.3%에서 89.3%로, 추천하겠다는 의향은 82.3%에서 70.8%로 떨어졌다.
가장 큰 부담으로는 복잡한 서류제출을 꼽았다. 기술신용평가기관(TCB)의 평가서가 대출 시점에 맞춰 발급되는 것이 중요한데, 제출해야 하는 서류가 많고, 평가 절차가 복잡해 발급이 늦어진다는 것이다. 보완점에 대해서는 `절차 간소화`(30.3%)가 필요하다는 의견이 가장 많았다.
기술력 반영 비중·전문성 등 평가 신뢰도를 높여야 한다는 의견도 제기됐다.
기업들은 은행에 제출한 자료를 TCB가 다시 요구해 번거롭고, 기술평가 등급별로 의미 있는 차이를 느끼지 못한다고 지적했다. 제조업 중심의 평가 모형을 개선해 업종별 특성을 좀 더 반영할 필요가 있다는 의견도 나왔다.
은행지점장들을 대상으로 한 조사 결과 기술신용평가는 금리 결정(43.4%)에서 가장 큰 영향을 주고 있는 것으로 나타났다. 대출 승인 여부(42.1%), 한도 결정(19.7%)과 관련한 영향도 큰 편이었다. 은행들은 기술평가 역량 제고(40.1%)를 기술금융이 보완해야 할 핵심 과제로 지적했다. 특히 등급 간 차이를 합리적으로 설명할 수 있어야 한다는 의견이 많았다.
기술금융 지속가능성에 대해서는 부정적이라고 응답한 비율이 작년 말 17.1%에서 24.0%로 높아졌다.
금융위는 설문조사를 통해 제기된 의견을 반영해 기술 평가지표 공정하게 개선하고 TCB 평가 절차를 간소화하기로 했다.
길재식 금융산업 전문기자 osolgil@etnews.com
