해외 배송 서비스 몰테일은 독일센터에서 전기레인지를 구매한 고객을 대상으로 `토탈케어플랜` 서비스를 실시한다고 26일 밝혔다.
해당 서비스는 안전 물품 배송과 설치, 사후서비스(AS)를 제공한다. 몰테일은 최근 독일센터 전기레인지 구매 수요가 증가한 것을 반영해 해당 서비스를 도입했다.
신청 방법은 배송신청서 작성 시 `전기레인지 토탈케어 플랜` 항목을 체크하고 배송비 결제 단계에서 1년, 2년 단위로 서비스 기간을 선택하면 된다. 신청을 완료한 고객은 원하는 날짜와 시간에 전문업체가 배송 및 설치 서비스를 제공한다. 사용 중 고장 부분을 수리할 수 있는 무상 품질 보증 카드를 제공한다.
몰테일 관계자는 “배송, 설치, AS를 한번에 제공하는 업계 최초 서비스”라며 “독일센터를 시작으로 독일바이씽, 테일리스트 등으로 서비스 범위를 확대할 것”이라고 말했다.
윤희석 유통/프랜차이즈 전문기자 pioneer@etnews.com
