KEB하나은행, 은행권 고객접점 서비스부문 1위 영예

KEB하나은행은 한국능률협회컨설팅(KMAC)이 주관한 2016년 한국 산업 서비스 품질지수(KSQI) 고객접점서비스 은행산업 부문에서 1위로 선정됐다고 20일 밝혔다.

유인상 한국능률협회컨설팅 부사장(왼쪽)과 함영주 KEB하나은행장이 시상식 후 기념촬영했다.

한국능률협회컨설팅에서 발표하는 KSQI는 신분을 숨긴 조사원이 매장을 직접 방문해 평가하는 방식으로 이뤄진다.

KEB하나은행은 품질지수 1위 선정을 기념해 전국 영업점에서 선정된 CS(고객 만족) 우수직원 22명 및 우수 CS리더 59명 등 총 81명의 직원을 시상하고 우수직원들을 격려했다.

길재식 금융산업 전문기자 osolgil@etnews.com