전국 지방자치단체 통합정보자원관리시스템이 하드웨어(HW) 중심에서 서비스를 아우르는 통합 관제체계로 거듭난다. 응용시스템으로 관제 영역을 확장해 장애대응을 강화하고 서비스 품질을 높인다.
행정자치부는 2016년 전자정부지원사업 일환으로 `자치단체 정보자원통합관제체제 강화` 사업을 진행한다고 19일 밝혔다. 하반기 사업자를 선정해 연말 또는 내년 초 사업을 마무리한다.
행자부는 2003년부터 전국 지자체 전산장비를 안정적으로 운영하려 통합정보자원관리시스템 `지킴-e`를 운영했다. 전국 17개 광역 시도와 228개 시군구 공통 기반 서버, 네트워크, 무인민원발급기(키오스크) 등을 통합 관제한다. 현재 관제 대상은 서버 3400여대, 네트워크장비 1만2800여대 등 2만대에 달한다.
운영 10년이 넘었지만 서버와 네트워크 등 HW에 국한된 장애관제체계라는 한계가 있었다. 도입 이후 기관 간 협력 확대로 연계 시스템이 늘어나 업무서비스 장애에 효과적 대응이 요구됐다. 중앙시스템으로 연계·전달되는 서비스는 2013년 2475종에서 지난해 2591종으로 증가 추세다.
시도·시군구 행정정보시스템 장애가 발생하면서 특정 지자체뿐 아니라 전국적으로 대국민 행정서비스 문제가 발생했다. 지난해 3월 정부디렉토리시스템 장애 시 지자체 행정정보시스템 서비스 지연 사태가 벌어지기도 했다.
행자부는 지킴-e를 서버관리(SMS)에서 애플리케이션관리(APM)가 가능한 형태로 업그레이드한다. 응용프로그램, 데이터베이스(DB), 업무프로세스 등 업무서비스 관제체계를 확립한다. 지자체와 중앙부처 간 연계 정보 모니터링 기능을 개발한다.
주요 행정 업무처리시스템 정보자원 운영 상태를 실시간 감시한다. 시도행정정보시스템(광역시도)과 새올행정정보시스템(시군구) 업무서비스에 단일화된 모니터링체계를 도입한다. 기관별로 관제 정보를 신속히 공유해 공동 장애대응체계를 마련한다.
사용자 중심 직관적인 통합관제 대시보드를 구축한다. 중앙·자치단체 관제서버에서 수집한 다양한 업무시스템 장애·성능 정보를 종합한다. 사용자 인터페이스를 개선해 편의성을 높인다.
주요 통합 관제 대상은 전국 245개 시도·시군구 행정업무 정보시스템과 정부디렉토리시스템, 행정전자서명인증시스템 등이다.
연말 또는 내년 초 사업이 완료되면 시도·시군구 행정정보시스템 장애에 따른 손실 비용이 줄어든다. 연 4억원 절감효과가 기대된다.
지자체 행정정보서비스 중단으로 인한 대국민 불편 발생을 최소화한다. 통합 운영·관제로 행정정보시스템 품질을 개선한다. 업무시스템 운영 담당자가 직접 시스템 운영 상태를 파악해 신속한 원인 분석·조치가 가능하다.
김회수 행자부 지역정보지원과장은 “기존 서버 관리에 국한됐던 통합관제체제를 애플리케이션 영역으로 넓힌다”며 “본 사업으로 장애 대응 역량을 강화하고 행정서비스 품질을 개선할 것”이라고 기대했다.
이호준 SW/콘텐츠 전문기자 newlevel@etnews.com
