한국IBM은 아주대학교 학사 시스템 혁신을 위한 애플리케이션 관리 서비스(AMS) 아웃소싱 사업을 수주했다고 22일 밝혔다.
한국IBM은 아주대에 AMS 아웃소싱 서비스와 함께 2017년 11월까지 IBM 리서치 기술 기반 지능형 질의응답 셀프 처리 솔루션, AMS 티켓 분석 솔루션을 공급한다.
아주대는 IBM AMS 서비스를 통해 △서비스 레벨 기반의 AMS 아웃소싱 서비스4 관리 체계 도입 △스마터 ADM(Smarter Application Development & Management) 기반 애플리케이션 운영 체계 구축 △지능형 질의응답 셀프 처리 솔루션 구축으로 학내 업무 관련 지식에 대한 손쉬운 접근 및 관리 △전자정부 프레임워크로의 현대화 △학사일정과 연계된 업무량 수요 예측 기반의 유연한 아웃소싱 인력 운용 체계 도입 등 체계적인 IT 서비스 수행 체계를 구축한다.
이정태 아주대학교 중앙전산원장은 “중앙전산원의 기획 기능을 강화하기 위해 애플리케이션 관리 서비스의 아웃소싱이 필요했으며 이를 위해서 서비스 레벨 기반의 정량화되고 측정 가능한 애플리케이션 아웃소싱 서비스의 도입을 추진했다”며 “한국IBM이 보유한 실사례 기반의 솔루션과 최신 IT 아웃소싱 서비스를 바탕으로 IT 환경 변화에 유연하게 대응할 수 있는 서비스를 기대할 수 있게 됐다”고 밝혔다.
권동준기자 djkwon@etnews.com
