BI SW가 각광을 받으면서 잘못된 도입사례도 발생된다. 최근 미국 CIO닷컴은 비용을 초래할 수 있는 실수를 피하고 BI SW 투자에 최대한 이익을 거둘 수 있는 방법 9가지를 소개했다.
첫 째는 해결하고자 하는 비즈니스 문제를 규명해야 한다는 것이다. 컨설팅 기업인 캡제미니의 컨설턴트는 “기업은 BI SW를 명확하게 필요한 경우에 도입해 사용해야 한다”며 “가장 많이 하게 되는 실수 중 하나가 목적을 명확히 규명하지 않은 상태에서 서둘러 도입한다는 것”이라고 말했다.
둘 째는 BI솔루션을 구입하기 전 사용자 동의를 구해야 한다고 충고했다. IT부서는 BI SW를 최종적으로 사용하는 현업과 단절된 형태에서 제품을 구매하면 실패할 확률이 높다는 지적이다. 현업에게 사용하는 근거를 제시하고 설득해야 한다.
셋 째는 보안이나 법적 요건을 고려해야 한다는 것이다. BI SW를 고를 때 기업 내부의 데이터 보안정책과 법적 의무에 입각해야 한다. 넷째는 기존 시스템과 통합 문제를 고려해야 한다는 점이다. BI가 구현하는 각종 기능들이 기존 시스템과 통합돼 운용되지 못하면 의미가 없다.
다섯 째는 확장과 조정이 가능한 솔루션을 선택해야 한다는 점이다. 이외 모바일 인력을 감안해야 하고 지나치게 도입을 서두르지 말아야 하는 것도 성공 요인이다. BI 도입에 앞서 내부적으로 충분한 교육을 실시하고 수집한 데이터와 보고 기능의 장점을 최대한 활용해야 한다.
신혜권기자 hkshin@etnews.com
