소비자와의 공감대 형성, 인기비결로 꼽혀
삼성전자 전략 스마트폰 갤럭시S3와 갤럭시노트2가 인기를 모으면서 삼성의 감성 마케팅이 주목받고 있다. 갤럭시S3는 지난달 글로벌 판매량이 2000만대를 넘어섰다. 갤럭시노트2도 전작인 갤럭시노트의 초기 판매량을 뛰어넘는 기염을 토했다.
이 같은 가파른 성장세 뒤에는 인간 중심 철학과 사용자들의 일상 속 크리에이티브를 주제로 한 `갤럭시S3`와 `갤럭시노트2`의 새로운 마케팅 활동이 소비자들과 감성적 교감을 나누는데 성공했기 때문이라는 평가다.
`갤럭시노트2` 광고는 `Be Creative`라는 카피를 내세우며 `갤럭시노트2`와 함께하면 누구나 크리에이티브해 질 수 있다고 말한다. `갤럭시노트2`가 무심코 흘려 버리기 쉬운 일상에서 문득문득 떠오르는 생각을 놓치지 않도록 도와줄 것이며, 그로 인해 새로운 생각이 시작되고 세상이 더욱 크리에이티브해질 것이라는 메시지다.
반면에 `갤럭시S3` 광고가 소비자에게 다가가는 느낌은 잔잔하며 따뜻하다. 친구 사이에서, 아버지와 아들 간, 연인 간의 아름다운 순간들을 마치 한편의 영화를 보는듯한 영상으로 담아 내며 인간 사이의 따뜻한 감성에 소구하고 있다. `designed for humans`이라는 카피를 전면에 내세우며 사람을 이해하고 감성을 어루만지는 인간 중심 `휴먼폰`으로 입지를 강화한다.
삼성전자 모바일 마케팅 담당자는 “고객들에게 스마트폰을 통해 보다 풍요로운 삶을 제공하고자 지속적으로 노력하는 일련의 마케팅 활동들이 `갤럭시 노트2`와 `갤럭시S3`가 승승장구하는 밑거름이 되고 있다”며 “`광고는 15초`라는 편견을 깨고 30초 이상의 장초수 광고를 집행하며 광고에 담긴 의미에 대해 보다 깊이있게 전달하고자 했다”고 밝혔다.
삼성전자 갤럭시의 브랜드 철학은 일련의 마케팅 활동에서도 잘 구현됐다는 평가다. 삼성전자는 스마트제품의 혁신적인 기능과 특장점을 통해 한층 인간적이고 행복한 삶을 전하는 `하우 투 리브 스마트(How to live SMART)` 캠페인을 지속적으로 전개했다.
갤럭시노트를 출시하며 스마트폰과 스마트패드(태블릿PC)의 경계를 깨는 새로운 카테고리를 개척하고 이에 걸맞은 `하우 투 리브 크리에이티브(How to live CREATIVE)` 캠페인을 실시, 다양하고 독창적인 마케팅 활동을 펼치며 소비자들에게 신선한 자극을 주고 있다.
김인순기자 insoon@etnews.com
