도시바코리아(대표 차인덕)는 서비스 만족도 향상을 위해 전국 고객지원센터에서 사용자 맞춤형 디지털 라이프 컨설팅을 진행한다고 22일 밝혔다.
디지털 라이프 컨설팅이란 사용자의 일상생활에서 도시바 제품 사용 만족도를 높이기 위한 맞춤형 컨설팅이다. 사용자가 미처 몰랐던 제품 기능을 소개하고 사용 편의성을 높여 주는 옵션 제품 등을 안내한다. 최신 디지털 제품으로 업무나 학업 등의 능률을 향상시키는 활용법 등을 제공한다.
컨설팅 서비스를 받은 뒤 최신 디지털 제품 구매를 원할 경우 고객지원센터 내에 마련된 미니숍도시바에서 구매할 수 있다. 디지털 라이프 컨설팅 서비스는 서울, 인천, 광주, 부산, 분당, 제주 고객지원센터를 시작으로 전국 모든 지역에 확대해 나갈 예정이다.
차인덕 대표는 “디지털 라이프 컨설팅은 고객에게 전혀 새로운 차원의 서비스 경험을 제공할 수 있다”며 “전국 13개 서비스 망을 통해 국내 외산 브랜드로서는 최고 수준의 서비스를 지원 하게 됐다”고 말했다.
배옥진기자 withok@etnews.com
