카카오톡 개인정보 수집 설왕설래
국내에서 1,800만 명이 쓰고 있는 모바일 메신저 카카오톡이 개인정보취급방법을 변경하면서 무차별적으로 개인정보를 수집하고 있어 물의를 빚고 있다고 서울경제신문 등 일부 언론들이 9일 보도했다.
언론 보도 및 업계 자료에 따르면, 카카오톡은 지난달 23일 개인정보취급방법 변경고지를 통해 이용자 상태정보, 카카오톡 이용자 이름 및 아이디, 사진, 방문 일시, 서비스 이용 기록, 불량 이용 기록, 이메일 주소 등도 추가로 수집될 수 있다고 밝히고 이달 1일부터 시행에 나선 것으로 확인됐다. 기존에 수집하던 자료는 이용자 전화번호, 전화번호부에 저장된 제3자의 전화번호, 기기고유번호, 만 14세 미만인 경우 법정대리인 정보였다.
카카오톡은 이외에도 이용자 상태정보, 카카오톡 이용자 이름 및 아이디, 사진, 방문 일시, 서비스 이용 기록 등도 추가로 수집될 수 있다고 덧붙였다.
카카오가 이번에 추가로 수집하겠다고 명확히 밝힌 개인 정보는 `이메일` 이다. 그러나 문제는 이러한 약관에 동의하지 않으면 아예 카카오톡을 이용할 수 없도록 한 것.
카카오는 현재 사용자가 카카오톡을 이용하거나 새로 설치할 때 이 같은 내용에 동의하지 않을 경우 `서비스를 이용할 수 없다`라며 `카카오톡 계정을 삭제하시겠습니까?`라고 묻고 있다. 계정을 삭제하면 회원 데이터가 지워지고, 채팅도 불가능해진다.
사용자들은 "개인정보를 주지 않으면 개인 데이터를 강제로 삭제하고, 서비스까지 막아버리다니 고압적인 태도"라며 불만을 토로하고 있다. 한 네티즌은 커뮤니티에 "국내 사용자가 많다고 빅브라더가 되려고 하는것은 마음에 들지 않는다"며 "불편하지만 탈퇴했다. 만약 카카오톡 서버가 해킹당하면 어떻게 될까"라는 의견을 남기기도 했다.
이와 관련 카카오 관계자는 언론과 인터뷰에서 "이 같은 기본 정보가 없으면 카카오톡은 서비스가 불가능하며 게임 등 새로운 서비스를 제공하기 위한 최소한의 정보를 수집하는 것"이라고 주장했다. 실제로 카카오톡은 최근 모 게임회사와 제휴하고 수익모델 확대에 나선 상태다.
사실 카카오톡의 개인정보 논란이 이번이 처음은 아니다. 카카오톡은 이에 앞서 지난해 10월에도 이용자 전화번호, 전화번호부에 저장된 제3자의 전화번호, 기기고유번호 등을 수집하겠다고 밝혀 파문이 커졌다. 당시에는 결국 이제범 카카오 대표가 공식 블로그를 통해 사과문을 올리기도 했다.
한편, 다음 마이피플이나 NHN의 네이버톡 등 포털이나 이통사들이 제공하는 모바일 메신저 서비스는 기존 회원ID의 약관을 그대로 이어가기 때문에 다양한 서비스를 할 만큼 충분한 상황이어서 개인정보 추가 수집은 없는 상태다.
전자신문미디어 테크트렌드팀 trend@etnews.com
