음성 인식 활용도 가장 높은 제품은 `내비`

음성 인식 기능을 접목했을 때 가장 활용도가 높은 제품은 `내비게이션`으로 조사됐다.

트렌드모니터는 전국 성인남녀 1075명을 대상으로 음성 인식 시스템 설문 조사를 실시한 결과 음성인식 활용도가 높은 제품으로 내비게이션(25.1%), 학습용 기기(11.8%), 리모컨(10.1%), 자동차(9.5%) 순으로 응답했다고 밝혔다.

가정에서 필요한 음성 알림 기능을 묻는 질문에는 가스레인지 작동 알림 기능(26.6%)과 화재발생 알림 기능(19.7%)을 원하는 답변이 높게 나타났다.

그러나 만족도는 기대치에 크게 못 미쳤다. 음성 명령으로 제품을 사용해 본 응답자 대다수는 음성 인식 정확도가 50~60%수준에 그친다고 평가했다. 불편 요인을 묻는 질문에서 음성명령 오인식으로 인한 오작동(80.8%, 중복응답)과 낮은 인식률(50.4%)을 꼽았다.

음성 인식시스템을 아는 응답자는 전체의 93.1%에 달했으며 이들은 휴대폰 전화 걸기와 인터넷 검색이 가능하며(82.2%, 중복응답), 사람 음성을 디지털 기기가 자동 인식하는 기술이 음성인식 시스템(78%)이라고 답변했다. 음성인식시스템 인지자 중 직접 사용해 본 응답자는 65.4%였다. 음성 명령으로 가장 많이 사용해 본 제품은 단연 휴대폰(91.9%)이었으며 이어 내비게이션(27%), 전자사전(18.6%) 순이었다.

실제 음성 명령을 통해 제품을 사용해 본 응답자가 가장 편리하다고 느낀 제품은 전등 스위치(on/off) 기능(75%, 만족도)과 자동차 시동 걸기(75%)였다.





표/음성인식시스템 활용도가 높은 제품







강병준기자 bjkang@etnews.co.kr