인성정보, 오션스위츠제주호텔에 UC시스템 구축

인성정보(대표 원종윤)는 웅진홀딩스 IT서비스본부와 함께 오션스위츠제주호텔에 통합커뮤니케이션(UC) 시스템을 구축했다고 12일 밝혔다.

이번 프로젝트는 기존 교환기(PBX) 기반의 통신망을 IP텔레포니로 교체하는 것으로 지하 2층, 지상 11층 규모 호텔의 전 객실과 각 부대시설 등에 810여대의 IP텔레포니를 공급했다.

UC 시스템을 통해 고객들은 헬스장, 레스토랑 같은 부대시설과 룸서비스 등을 안내데스크를 통하지 않고 객실마다 설치된 IP폰 터치화면을 통해 직접 예약 할 수 있다. 또 교통, 날씨, 주변 관광지, 맛집 등의 다양한 정보서비스도 제공받는다.

특히 교통정보 서비스는 케이블TV에서 실시간으로 제공하는 교통수단별 운항 시간표를 보고 IP폰을 통해 예약하기 버튼만 누르면 해당 교통수단 콜센터로 바로 연결된다.

오션스위츠제주호텔은 이번 IP텔레포니 구축으로 24시간 끊김없는 고객 서비스와 내부 통신환경의 개선을 통해 최첨단 u호텔로 거듭났다.

원종윤 사장은 “금융권에서의 구축경험을 발판삼아 최근 UC 환경 구축이 늘고 있는 호텔 등 리조트 분야에서도 시장을 이끌어 갈 것”이라고 말했다.

홍기범기자 kbhong@etnews.co.kr