정보기술아키텍처(EA) 및 IT거버넌스 전문업체 에이더블유아이(대표 신동수)의 ‘AWI*e-Manual’은 갈수록 복잡하고 방대해지는 업무 정보와 관련지식, 처리 절차 및 경험을 손쉽게 표준화하고 공유하기 위한 아키텍처 기반의 온라인 업무 매뉴얼 관리시스템이다.
‘빠짐 없이·중복 없이·실수 없이’ 업무를 처리할 수 있도록 아키텍처 정보를 활용해 업무를 도식화, 조직 내 여러 곳에서 끊임없이 생산되는 정보를 표준화·통합, 현장에서 최종 의사결정까지 지식과 표준에 기반한 업무 처리가 가능하다. 특히 매뉴얼 문서관리 중심의 기존 시스템과 달리 업무 처리 절차마다 필요한 정보를 제공하는데 중점을 두고 있으며, EA(Enterprisse Architecture) 정보 활용과 정보의 재사용을 통해 높은 만족도의 매뉴얼 서비스를 제공한다.
‘AWI*e-Manual’은 손쉬운 제작이 가능하다는 게 강점이다. 웹 기반 저작도구와 전용 편집기를 통해 전문 지식 없이 손쉽게 매뉴얼을 제작하고 관리 할 수 있다.
편리한 사용자 중심의 기능도 제공한다. 업무처리 절차 상세 조회 기능을 통해 누구나 쉽게 내용을 조회할 수 있으며, 매뉴얼 문서와 메타정보는 물론 이미지와 관련파일, 링크 및 협업 사용자가 공유한 지식까지 한 곳에서 참고할 수 있다. 특히 액티브X 방식이 아닌, 실버라이트, XHTML에 기반한 표준과 RIA(Rich Internet Application)환경으로 운용체계와 브라우저에 종속되지 않고 언제 어디서나 동일한 서비스를 제공한다.
지식 공유를 통한 통합 또한 가능하다. 권한 제어를 통해 정보의 불필요한 외부 유출방지와 매뉴얼 사용 및 관리현황에 대한 다양한 통계 제공이 가능하며. 업계 표준 XML/SOAP 기반 인터페이스를 통해 타 시스템과의 연계 및 통합이 용이하다.
에이더블유아이는 다양한 컨설팅 경험을 바탕으로 축적된 지식과 업무 프로세스에 대한 지속적 연구를 통해 보다 빠르게 EA 정보 기반 매뉴얼을 구축하고 유지·관리할 수 있도록 할 예정이다.
