관련 통계자료 다운로드 비효율적인 업무를 극복하기 위한 방안은 직장인들은 ‘올빼미형’과 ‘고리타분형’을 가장 비효율적인 업무 유형으로 보고 있는 것으로 나타났다.
취업포털 잡코리아(www.jobkorea.co.kr)가 남녀 직장인 433명을 대상으로 ‘직장인 업무의 비효율성’을 조사한 결과, 전체 응답자의 39%가 가장 비효율적인 업무 유형(복수응답)으로 습관적으로 야근하는 ‘올빼미형’을 꼽았다.
이와 함께 아이디어와 문제의 해법을 고민하는 시간보다 문서 형식 맞추기에 열중하는 ‘고리타분형’(38.3%)을 비롯해 △상사 눈치 보며 퇴근시간만 늦추고 있는 ‘눈도장형’(33.3%) △일보다 메신저로 친구와 대화하고 주식시세와 인터넷 쇼핑을 즐기는 ‘딴생각형’(32.6%) △한번 잡은 업무는 끝낼 줄 모르는 가늘고 긴 ‘명주실형’(17.8%) △“나를 따르라. 내가 없으면 결재도 없다”는 ‘나폴레옹형’(6.9%) 등이 뒤를 이었다.
성별로는 남성 응답자가 ‘고리타분형’을 가장 비효율적인 업무 스타일로 본 반면에 여성은 ‘올빼미형’을 가장 많이 꼽았다.
비효율적인 업무의 원인을 묻는 질문에 응답자의 40.2%가 ‘권위적인 조직 분위기’라고 답했고 △너무 많은 문서 보고(37.6%) △복잡한 결재라인(32.3%) △변화 없는 업무 프로세스(27.3%) △끝없는 회의(19.6%) 등도 비중 있게 나타났다.
비효율성이 조직에 미치는 가장 큰 영향으로는 ‘조직의 변화와 발전 저해’가 40.2%로 가장 높게 나타났으며 △조직 구성원의 피로 증가(26.8%) △정작 중요한 일을 하지 못함(24.2%) △업무 협조가 안 됨(8.8%) 등이 후순위를 차지했다.
또 업무 효율성과 관련된 잘못된 인식으로 ‘오래 일하지 않고는 성과도 없다’는 답이 40.2%로 가장 많이 지적됐고 △퇴근을 빨리 하면 상사에게 찍힌다(38.6%) △보기 좋은 보고서가 내용도 충실하다(24.0%) △책상 앞에 앉아 있어야 업무를 한다(23.3%) △업무를 빨리 끝내면 일이 없어 보인다(22.9%) △많이 일한 사람이 높은 인사 고가를 받는다(20.1%) 등이 뒤를 이었다.
비효율적인 업무를 극복하기 위한 방안은 뭘까. 직장인들은 우선 보고의 형식보다는 내용을 먼저 보는 ‘상사의 유연한 자세’(48.7%)가 가장 필요하다고 꼽았다. 또 △많이 일하기보다 효율적으로 일하는 직원에게 인사 고가를 부여하는 ‘양보다 질 평가’(39.7%) △시간 활용에 대한 긴장감을 공유하는 ‘집중 업무 시간제’(37.2%) △의사결정의 속도를 향상시키는 ‘결정권 이양’(28.4%) 등도 업무 효율성 향상을 위한 밑거름으로 봤다.
