네이버, 상담 검색 서비스 개시

NHN(대표 최휘영)의 인터넷포털 네이버(www.naver.com)가 도움을 필요로 하는 이용자에게 관련 정보를 안내해 주는 ‘상담성 검색 서비스’를 17일 선보인다.

이번 서비스로 이용자들이 ‘자살’, ‘성폭력’, ‘도박중독’, ‘미아 찾기’, ‘마약’ 등 심각한 사회 문제에 처할 경우, 관련 키워드를 검색하면 한국성폭력상담소. 사이버경찰청 등 전문 기관의 상담 페이지 연결 및 상황 대처 방법 등 도움을 받을 수 있는 정확한 정보를 확인 할 수 있다.

이를 위해, 네이버는 이용자들의 검색 기록을 분석해 총 10개 분야 80여 개의 검색어를 ‘상담성 검색어’로 분류했으며, 다양한 사회 ∙ 인권문제에 대한 관심을 반영해 이를 지속적으로 추가해 나갈 예정이라고 밝혔다.

NHN 서범석 검색관리실장은 “최근 대두되는 다양한 사회 문제로 인한 사고나 위험으로부터 이용자를 1차적으로 보호할 수 있도록 상담성 키워드에 대한 맞춤 정보를 제공하게 된 것”이라며 “앞으로 네이버는 정보유통플랫폼으로서 이용자에게 실질적으로 도움이 되는 가치 있는 정보를 제공할 수 있도록 노력할 것”이라고 강조했다.

전자신문인터넷 조정형기자 jenie@etnews.co.kr