엔플레버, 라펠즈 불만제로 프로젝트 실시
엔플레버(대표 박승현)는 오는 14일까지 MMORPG ‘라펠즈’의 ‘불만제로 도전’ 프로젝트를 실시한다.
유저들의 의견을 적극 수렴하기 위해 마련된 이번 행사는 라펠즈 공식 홈페이지의 고객지원 메뉴 내에 있는 e메일 문의 코너를 통해 이벤트 기간 내에 비밀번호를 변경한 회원이라면 누구나 참여할 수 있다. 의견을 접수하는 모든 유저에게는 게임에서 쓸모 있는 아이템을 지급한다.
엔플레버는 접수된 의견을 ‘공식발언대’를 통해 공개하고 개선이 가능한 사항들은 최대한 빠른 시일 내에 처리해나갈 예정이다. 엔플레버는 특히 단순히 의견을 요청하는 것에서 그치지 않고 실질적인 반영을 통해 게임 내에 긍정적인 활기를 불어넣는다는 방침이다.
엔플레버는 유저들과의 소통을 위한 이번 행사를 단발적인 이벤트에 그치지 않고 지속적으로 이어갈 계획이다. 박찬우 라펠즈 국내사업팀장은 “더 나은 라펠즈가 되기 위해 유저 여러분께 배운다는 마음으로 따끔한 질책도 감사히 받아들이겠다”며 “앞으로 더욱 다양한 노력을 통해 기존 유저와 신규 유저 모두의 만족도를 높이겠다.”고 밝혔다.
장동준기자 djjang@
