지식경제부 우정사업본부(본부장 정경원)가 한국생산성본부의 국가고객만족도(NCSI) 조사에서 우체국택배와 우편서비스가 모두 2년 연속 1위에 선정됐다.
이로써 우체국택배는 한국산업 고객만족도(KCSI) 5년 연속 1위와 브랜드 파워(K-BPI) 4년 연속 1위에 이어 NCSI까지 연속 1위에 올라 택배업종 3관왕을 차지했다. 우정사업본부는 우체국택배의 서비스 혁신을 위해 창고관리(WMS), 배송관리(TMS), 자동주문(OMS) 기능을 갖춘 첨단 포스트헙(Post-Hup) 시스템을 구축하는 한편, 우편물류 통합정보시스템인 ‘포스트넷’으로 전국의 우체국을 연결시켜 연간 1억개의 택배를 처리하고 있다.
