SAP코리아(대표 한의녕 www.aspkorea.co.kr)의 대표적인 전사자원관리(ERP)솔루션 ‘SAP 비즈니스 스위트’는 세계에서 가장 포괄적인 비즈니스 솔루션군으로 완벽한 통합과 산업별로 특화된 기능, 무한한 확장성 및 인터넷을 통한 손쉬운 협업을 위한 베스트 오브 브리드 기능을 제공한다.
△SAP CRM(고객관계관리) △SAP SRM(공급자관계관리) △SAP ERP △SAP SCM(공급망관리) △SAP PLM(제품수명주기관리)으로 구성돼 있는 SAP 비즈니스 스위트는 ERP, CRM, SCM 등 개별 제품으로도 시장 선두를 유지하고 있지만 이들 제품이 상호 통합되어 있다는 데 있다. 다시 말해 이 스위트 제품을 이용하는 기업은 고객주문에서부터 자재구매, 생산, 배송, 대금회수, 사후서비스 등에 이르기까지 모든 업무를 통합 관리할 수 있게 되는 것이다. 별도의 통합 프로젝트 없이 표준 업무 프로세스를 신속하게 적용, 활용할 수 있는 장점이 있다.
2000년을 전후해 인터넷 열풍이 휩쓸고 지나면서 기업에 대한 개념에 큰 변화가 생겼다. 기업 내부의 물류, 재무, 인사 자원을 통합 관리하는 차원에서 한 걸음 더 나아가 고객과 공급업체 등 기업 외부의 이해관계자와의 연동이 중요해졌다. 또한 비즈니스의 변화 속도가 빨라지면서 계획 위주의 사업 방식에서 벗어나 현실의 변화를 주시하고 신속하게 대응해야 비로소 경쟁에서 살아 남을 수 있게 됐다.
이러한 시대적 요구에 부응해 기업은 일회성 거래가 아닌 신뢰에 기초한 관계를 관리하기 위해 고객관계관리와 공급망관리 등 확장 ERP에 눈을 돌렸다. 문제는 기업이 서로 다른 벤더로부터 이들 소프트웨어를 구입해 업무에 활용할 경우 ERP 이전의 시대와 같은 업무와 정보 흐름의 단절이 생긴다는 점이다. 결국 소통의 문제를 해결하기 위해서는 사전에 통합을 이룬 ERP 및 확장ERP 제품이 필요하게 된 것이다. 이러한 요구에 대한 SAP의 대응이 바로 SAP 비즈니스 스위트(SAP Business Suite)다.
SAP는 정보와 프로세스의 공유와 조립, 해체가 용이하도록 기업간, 애플리케이션간 소통을 원활히 하는 엔터프라이즈SOA(enterprise SOA)라는 개방형 아키텍처에 기초한 SAP 넷위버(SAP NetWeaver) 플랫폼을 제공한다. 이 개방형 플랫폼 역시 SAP 비즈니스 스위트에 포함되어 있다. SAP는 고객의 눈으로, 기업 경영에 가장 필요한 전체를 보는 눈을 키울 수 있도록 경영 정보와 프로세스를 통합 관리하는 데 필요한 애플리케이션 소프트웨어와 통합, 활용을 위한 개방형 플랫폼까지 통합해 제공한다.
경영 현황을 한 눈에 파악할 수 있도록 한다는 간단한 전제에서 출발한 ERP는 확장ERP와 개방형 플랫폼으로 영역을 확대하며 시대의 흐름을 반영해 오고 있다. 외부 이해관계자와의 소통을 위한 SAP 넷위버 플랫폼과 SAP 비즈니스 스위트는 ERP가 추구해온 가치를 기업을 둘러 싼 다양한 관계로 이루어진 비즈니스 네트워크로 확대 적용한다. 이를 통해 기업의 비즈니스 네트워크 혁신(Business Network Transformation)을 지원하고 있는 것이다.
오영희기자@전자신문, yhoh@
