제네시스, MS와 협력 강화

　제네시스코리아(대표 위재훈)가 콘택트센터 솔루션 사업 강화를 위해 한국마이크로소프트(대표 유재성)와 손을 잡았다.

두 회사는 지난해부터 이미 콘택트센터 영업, 마케팅, 컨설팅, 기술 지원 등 다양한 분야에서 협력 활동을 전개해왔다. 제네시스는 기업이 다양한 커뮤니케이션 채널을 효율적으로 활용할 수 있도록 인스턴트 메시지와 텔레포니 프리젠스를 통합하는 등 마이크로소프트와의 협력 관계를 더욱 강화할 계획이다.

위재훈 사장은 “두 회사간 파트너십을 통해 기업이 모든 자원을 효율적으로 활용할 수 있는 차세대 고객 서비스 및 커뮤니케이션 솔루션을 개발, 공급함으로써 비즈니스 프로세스 통합과 생산성 향상을 이끌어 내겠다”고 말했다.

주상돈기자@전자신문, sdjoo@