LG, 고객가치 중심 인사부문 역량 집중

　LG가 고객가치를 중심에 놓고 인사부문 역량을 집중키로 했다.

　LG(회장 구본무)는 26일과 27일 이틀간 경기도 이천 소재 LG인화원에서 강유식 LG 부회장을 비롯해 이병남 LG 부사장, 김영기 LG전자 부사장, 육근열 LG화학 부사장 등 LG 인사부문 임직원과 학계인사 등 600여명이 참석한 가운데 ‘2006 LG 인재개발대회’를 고객가치 중심의 조직문화 구축에 총력을 기울이기로 했다.

　LG는 이에 따라 △고객가치 중심의 문화 함양 및 전파 △고객 중심 조직구조 구축 지원 △고객가치 중심의 임직원 평가 및 보상 방안 마련 등에 대해 계열사별로 구체적인 실천 방침을 마련키로 했다.

　강유식 부회장은 “어려운 경영환경을 극복하기 위해서는 고객에게 차별화된 가치를 제공하고 이를 뒷받침할 수 있는 역량 확보가 중요하다”며 “구성원의 잠재된 역량을 끌어내고 이를 조직역량으로 집결시키는 것이 바로 인사부문의 역할이자 과제”라고 말했다.

　올해로 12년째를 맞은 이번 대회에서는 고객가치를 높이기 위한 인사부문의 대표적인 혁신사례로 LG CNS의 ‘사업부별 맞춤형 고객가치 극대화 교육 프로그램 개발’ 프로젝트와 LG필립스LCD의 ‘인사부문 컨설팅 조직 구축’ 프로젝트 등이 소개됐다.

　‘LG 인재개발대회’는 LG 인사부문의 연간 성과를 점검하고 향후 방향성을 공유하는 자리로 1995년 이래 12년째 지속되고 있는 국내 최대 규모의 인사부문 관련 기업 콘퍼런스다.

　장지영기자@전자신문, jyajang@