쌍용정보통신, KT서 CIA사업 수주

　쌍용정보통신(대표 송완용 http://www.sicc.co.kr)은 KT가 추진하는 고객정보자산화(CIA) 프로젝트 구축 사업을 수주했다고 1일 밝혔다.

　이번 사업은 KT가 고객대응 채널에서 고객정보를 체계적으로 획득·관리·활용하기 위해 분산된 고객정보를 전사적으로 통합 및 공유, 전략적 활용 기반 시스템을 구축하기 위해 추진된다.

　쌍용정보통신은 고객중심·고객지향으로 마케팅, 세일즈, 서비스 프로세스를 통합하고, 고객정보DB통합 기반 하에 동일시점, 동일정보로 고객지원 시스템을 구축하게 된다. 이를 위해 KT에서 기 수행한 프로세스혁신 과제 결과를 기반으로 애플리케이션(통합유저인터페이스 개발, 기능 개발) 구축과 인프라 구축(고객정보통합DB 구축, 데이터 정비 및 DB 이행, 시스템 연동) 등을 담당하게 된다.

최정훈기자@전자신문, jhchoi@