관련 통계자료 다운로드 주요 디지털 복합기 솔루션 ‘복합기, 못하는 게 없다.’ 복합기가 아날로그에서 디지털로 세대교체가 이뤄지면서 관련 시장도 하드웨어에서 서비스 중심으로 재편되고 있다. 사무실 생산성을 높일 수 있는 ‘종합 오피스 솔루션 센터’를 표방하면서 다양한 애플리케이션이 탑재되는 추세다. 하드웨어 판매에 치중했던 주요 업체도 국내외 애플리케이션 업체와 손잡고 솔루션 연합군을 구축, 본격적인 ‘수요몰이’에 나섰다.
◇하드웨어 장사 끝났다=이미 서비스 중심으로 사업모델을 바꾼 신도리코는 올해 초 솔루션 영업부를 신설한 데 이어 지난달 자체 브랜드 ‘논스톱 솔루션’을 선보이고 비전을 구체화했다. ‘디지털 오피스 솔루션 전문기업’을 모토로 최적화된 사무 환경을 맞춤으로 제공할 수 있는 다양한 서비스 개발에 적극 나서고 있다.
김성웅 실장은 “새 브랜드는 맞춤 솔루션을 제공해 고객의 비즈니스에 멈춤이 없게 하고 부가가치를 최대한 높여 주자는 데 그 취지가 있다”고 말했다.
한국후지제록스도 복사기·복합기와 같은 사무기기 판매 회사의 이미지를 벗고 ‘솔루션&서비스’ 회사로 탈바꿈하고 있다. 지난해 말 ‘열린 사무환경’을 뜻하는 ‘오픈 오피스’ 비전을 선포한 데 이어 올해 대표제품 ‘아페오스 (Apeos)’를 발표하고 이를 플랫폼으로 다양한 애플리케이션을 선보이고 있다.
캐논의 발걸음도 빨라지고 있다. 캐논코리아는 아예 회사 이름을 비즈니스 솔루션으로 바꾼 데 이어 복합기는 ‘오피스 중심’이라는 슬로건 아래 복합기 중심으로 다양한 소프트웨어를 설치 실행하는 복합기의 운용체계(OS)격인 ‘MEAP’를 독자 개발했다.
◇솔루션 업체를 잡아라=복합기 기반 애플리케이션도 쏟아지고 있다. 자체 개발하거나 솔루션 업체와 손잡고 다양한 모델을 내놓고 있다. 이에 따라 복합기 업체를 중심으로 새로운 ‘솔루션 진영’이 만들어지고 있다.
후지제록스는 유니닥스·한원정보기술과 PDF 영업과 기술 노하우를 공유하기로 손잡은 데 이어, 파일넷과 EDMS와 관련한 양해각서를 이달 말 교환한다.
캐논코리아도 이미 일본 현지에서 MEAP 기반으로 솔루션 업체와 손잡고 30여개 제품을 내놓은 데 이어 국내에서도 사업 강화를 위해 관련 업체에 적극적으로 ‘러브 콜’을 던지고 있다.
성공 사례도 나오고 있다. 캐논은 최근 인텍추어와 공동으로 ‘IC카드 인증 보안 팩스’를 선보이고 국내외 시장 개척에 나섰다. 또 네트워크가 강한 국내 인프라를 활용해 휴대폰으로 통제와 출력이 가능한 솔루션, 복합기가 있는 곳에서 원격지 PC 데이터를 검색해 출력할 수 있는 ‘유비 프린터’ 솔루션도 준비중이다.
신도리코도 원스톱 서비스를 위해 한국마이크로소프트와 손잡은 데 이어 트렌드마이크로와 공동으로 기업용 PC보안 프로그램 ‘오피스 스캔’을 선보였다. 이 회사는 주요 솔루션 업체와 공동으로 소모품 잔량을 사전에 파악하는 ‘실시간 모니터링’, 고장상태를 원격 감지하는 ‘원격 자동 고장 감지’, 사무기기의 운용 효율을 높일 수 있는 ‘통합 관리’, 기업 비밀을 보호하는 ‘정보 보안’, ‘전자 문서 지원’의 5가지 테마로 솔루션 사업을 강화하고 있다.
◇디지털로 세대교체=솔루션 사업이 활기를 띠는 데는 디지털 복합기 보급이 한몫 했다.
지난 90년대 말 사무용 디지털 제품의 비중은 10%에 머물렀다. 하지만 2000년을 기점으로 세대교체가 이뤄지면서 올해에는 80%를 거뜬히 넘어설 것으로 업계는 내다보고 있다. ‘아날로그 복사기’에서 ‘디지털 복합기’로 전환되면서 솔루션이 고부가가치 사업으로 부상한 것.
주요 업체들도 레드오션 격인 ‘하드웨어 판매’에서 벗어나 새로운 블루오션 비즈니스 영역인 ‘솔루션 사업’으로 전략을 수정하고 있다.
손문생 한국후지제록스 사장은 “사무기기 업체는 이미 지난해부터 디지털 장비를 기반으로 한 솔루션 사업으로 방향을 전환했고 지금은 구체적인 사업 모델이 속속 나오고 있다”고 말했다.
강병준기자@전자신문, bjkang@etnews.co.kr
