엠피씨, 쌍용화재 이유다이렉트 시스템 구축

　콘택트센터 기반의 고객관계관리(CRM) 전문업체 엠피씨(대표 조영광 http://www.mpc.co.kr)가 최근 쌍용화재해상보험의 이유다이렉트 시스템 및 콜센터 구축을 13억6000만 원에 수주했다고 7일 밝혔다.

　이유다이렉트는 인터넷으로만 가입하는 자동차 보험으로 고객이 온라인 상으로 보험료 산출에서 가입까지 직접 처리하는 자동차 보험이다. 이 프로젝트는 금융환경의 변화에 대응하여 이유다이렉트 시스템의 웹사이트 재개발 및 e자동차 전용 보험몰 구축을 위해서다.

　엠피씨는 최근 3년간에 걸친 쌍용화재 고객센터 시스템 구축, 장기보험 텔레마케팅 등을 통해 쌓인 전문인력과 노하우를 바탕으로 쌍용화재 업무 및 특성에 맞는 최적의 시스템을 개발할 계획이다.

홍기범기자@전자신문, kbhong@