시그마컴, 원격 지원 AS 서비스

　시그마컴(대표 주광현)은 일반 소비자를 위해 원격지원 AS 서비스를 시작한다고 22일 밝혔다. 원격지원 서비스란 전문 상담원이 온라인상에서 소비자 PC에 직접 접속해 장비 이상 유무를 검색, 처리해주는 것이다.

시그마컴 측은 최근 HD-TV카드, 그래픽카드 설치 및 오작동과 관련한 문의가 많아져 전화 상담만으로 정확히 문제를 파악할 수 없어 이 서비스를 개시하게 됐다고 밝혔다.

이 서비스는 시그마컴 홈페이지(http://www.sigmaM.COM)를 통해 접속이 가능하며, 접속 인증 번호를 입력하면 상담원이 원격으로 간단한 전용 솔루션 설치해 PC내 소프트웨어나 장비 설치 문제를 실시간 파악·해결해준다.

한정훈기자@전자신문, existen@