공영DBM, CRM ASP 솔루션 출시

　고객관리기능 외에 데이터 정제기능을 수행해주는 애플리케이션서비스공급(ASP) 프로그램이 개발됐다.

　공영DBM(대표 김정수 http://www.00db.co.kr)은 자동으로 DB를 정제하는 기능을 탑재한 주문형 고객관계관리(CRM) 서비스 ‘모나크ASP’를 개발, 출시했다고 19일 밝혔다.

　이 제품은 한국전산원이 추진하는 ‘중소기업정보화사업’의 일환으로 지난해 3월부터 9월까지 7개월간 개발된 CRM ASP 솔루션이다.

　100% 온라인으로만 사용자 관리가 이뤄지며, 서비스 온디맨드 개념을 도입해 사용자는 고객관리, 세일즈관리, 서비스관리, 캠페인관리 총 4개의 모듈 가운데 필요한 모듈만 선택할 수 있다.

　김정수 공영DBM 사장은 “CRM 프로그램 사용자의 가장 큰 고충사항은 수많은 고객 데이터를 정비하는 것”이라며 “데이터 정리 작업을 시스템이 자동으로 실행해 CRM 담당자들은 고객관리나 캠페인관리 등 전략적인 마케팅 업무에 집중할 수 있다”고 말했다.

　윤대원기자@전자신문, yun1972@