조영주 KTF 사장이 4일 오전 정부 과천 청사 대강당에서 ‘정보화 시대의 고객만족경영’을 주제로 산업자원부 초청 강연을 가졌다. 이날 강연에는 이희범 산업자원부 장관을 비롯해 500여명의 직원들과 산하 123개 기관 간부 200여명이 참석해, 조 사장의 강연을 경청했다.
조 사장은 이날 강연에서 정보화 시대의 새로운 추세로 ‘참여·융합·맞춤·감성·신뢰’를 꼽고, KTF의 고객만족 경영 사례 및 향후 계획에 대해 자세시 소개했다. KTF는 한국능률협회컨설팅 주관의 ‘고객만족경영대상’을 4년 연속 수상한 바 있다.
서한기자@전자신문, hseo@
