[우리는 동반자(다국적기업)]컴퓨터-SAP코리아

　SAP코리아(대표 한의녕 http://www.sap.co.kr)는 전사자원관리(ERP) 분야 대표 기업으로 중견중소기업(SMB) 영업을 직접 수행하기보다 국내 중소기업 시장과 특정 산업을 잘 파악하고 있는 파트너를 적극 육성하고 있다.

　SAP는 SMB 영업을 위해 총 21개의 산업별로 특화된 전문 파트너사와 함께 일하고 있으며 파트너들을 지속적으로 발굴해 파트너십을 강화하고 이들의 시장 경쟁력을 높이고 있다.

　SAP는 SMB ERP 시장에 진입하면서 파트너마다 산업별로 특화된 경험과 기술을 살려 영업과 프로젝트 성공을 극대화하고 SAP를 기반으로 한 자체 솔루션 개발 시 중국 상하의의 SAP연구소의 도움을 받아 표준화하는 작업을 돕고 있다. 파트너의 산업별 특화된 솔루션의 고유 브랜딩을 인정해 영업을 할 수 있도록 저작권을 보호한다. 또 파트너가 더욱 정교한 산업별 솔루션을 완성할 수 있도록 SAP 솔루션 개발 프로젝트에도 외부 인력들이 참여할 수 있게 했다.

　여기에 SAP 솔루션 인증과정을 통해 시장에서의 파트너사 솔루션의 품질에 대한 신뢰도 향상에도 노력한다. 또 SAP는 SAP 고객 지원 인증(Customer Support Certificate) 제도를 실시, 중소 중견기업 고객이 채널 파트너로부터 SAP가 직접 제공하는 서비스와 동일한 수준의 고객 맞춤 지원 서비스를 받을 수 있도록 하고 있다.

　본사로부터 직접 전문 교육과정을 이수하도록 해 각 파트너사가 최적의 SAP 솔루션 구현을 할 수 있도록 하며, 국제적인 기준과 기술력을 보유할 수 있도록 지원하고 있다.

　SAP코리아는 파트너사와의 협력 관계강화 프로그램의 일환으로 국제 고객사 및 파트너 콘퍼런스인 사파이어(SAPPHIRE)와 파트너 콩그레스(Partner Congress) 등 해외에서 열리는 본사 차원의 연례 행사 참석을 지원한다. 두 행사에서 국내 기업들은 글로벌 파트너 네트워크 형성과 정보 공유가 가능하다. 또 파트너의 프로젝트 경험과 성공 사업모델을 직접 소개해 SMB 사업에 대한 노하우를 공유하는 기회도 마련하고 있다.

　국내에서는 파트너사들을 위한 리더십 포럼, 산업별 세미나 및 SAP 인포데이와 같은 고객초청행사를 적극 활용해 파트너사의 기업 및 응용소프트웨어 홍보를 돕고 있다.

　 김인순기자@전자신문, insoon@