시벨시스템즈, 삼양사에 멀티채널 솔루션 공급

　시벨시스템즈코리아(대표 최승억)는 삼양사(대표 김윤)에 멀티채널 솔루션인 ‘시벨 세일즈’를 공급했다고 10일 밝혔다.

　삼양사는 이번 시스템 구축을 통해 고객과의 과거 거래이력과 같은 주요 고객 정보를 제공받을 수 있게 돼 고객 서비스의 개인화는 물론, 교차판매와 상향판매의 기회를 창출할 수 있게 됐다고 평가했다.

　류효신 삼양사 부장은 “각 사업부 별로 분리돼 있는 영업 프로세스를 통합해야 할 필요성을 절감했다”며 “고객관계관리(CRM) 전략의 일환으로 이번 시스템을 구축하면서 비즈니스에 대한 포괄적인 시각을 확보해 체계적이고 효과적으로 영업활동을 강화시킬 수 있게 됐다”고 말했다.

　김익종기자@전자신문, ijkim@