행자부, 정부혁신 모델 개발 보급 전력

　행정자치부가 정부혁신의 선도부처를 자임하고 나섰다.

　1일 오전 청와대에서 열린 ‘대통령 연두 업무보고’에서 오영교 행자부 장관은 “혁신 주무부처로서 전자정부 프로젝트 등 각종 정부혁신 모델을 개발하고, 행자부가 먼저 실천한 뒤 타 부처에 보급하겠다”고 노무현 대통령에게 보고했다.

　◇성과관리시스템 구축=행자부의 혁신 모델은 ‘고객과 성과’를 지향한다. 이를 위해 행자부는 △정부업무관리시스템 △고객관리시스템(CRM) △균형성과표(BSC)에 기초한 성과관리시스템(평가와 보상) 등을 구축하겠다는 계획이다.

　이들 시스템은 상호 연계·통합돼 ‘통합행정혁신시스템’을 통해 종합 구현된다. 오는 6월 말께 시스템 개발을 완료, 연말까지 시범운영을 마치겠다는 게 오 장관의 목표다. 특히 통합행정혁신시스템은 책임행정조직으로 탈바꿈하기 위해 최근 행자부에 전격 도입된 ‘팀제’의 성공적 정착을 지원하게 된다.

　◇전자정부를 정책 목표로=전자정부 추진전략이 재정비된다. 전자정부 사업에 철저한 성과평가시스템을 도입해 목표달성 정도에 따른 ‘신호등’ 평가체계를 도입한다. 또 전자정부가 정부혁신을 뒷받침할 수 있도록 고객관리·성과평가 등 혁신시스템을 중점 구축하고, 정부혁신을 상시 지원할 수 있도록 각 부처 정보화 조직·인력 등을 정비한다.

　유비쿼터스 지향의 전자민원서비스도 확대된다. 본격적인 전자민원 시대를 열기 위해 인터넷 민원발급은 8종에서 15종으로 확대된다. 행정기관 간 정보공동이용도 20종에서 24종으로 늘어난다. 특히 휴대폰·PDA 등 이용수단을 다양화하고 TV로 행정정보·민원서비스 등을 제공하는 ‘T-GOV (TV-전자정부)’를 도입, 연내 시범서비스를 실시한다.

　정부업무와 정보화 시스템 간 최적화 계획인 전자정부 아키텍처(EA) 도입을 위해 금년에는 시범사업을 추진하고, 범정부적 확산을 위한 EA 기준과 지침을 개발·보급한다. 또 정부 보유의 정보자원 현황을 분석·관리할 수 있는 정보자원관리시스템을 구축해 전자정부 사업의 타당성 판단 자료로 활용한다. 또한 범정부적 행정정보 공유를 위해 정책·통계·지식 등을 공유할 수 있는 전략을 수립하고, DB 표준화 방안을 제시하며 범정부 데이터 맵을 구축한다.

　전자정부시스템 보호를 위해 암호이용체계를 확립하고, 조기 예·경보 서비스와 모의해킹훈련 등 위험관리를 강화한다. 또 행자부는 사이버 테러에 대비해 사이버 안전정보를 80개 기관에 제공하고 16개 시·도 인터넷 접속점을 통합해 집중 관제한다는 계획이다.

　류경동기자@전자신문, ninano@