[게임포럼]글로벌 게임 기업의 조건과 역할

지금 이 시간에도 타이베이 도심의 PC방에서는 대만 청년들이 ‘리니지’에 ‘레벨업’을 하고, 브라질 리우데자네이루의 소녀들이 ‘라그나로크’에 ‘로그인’하고 있다. 또 일본 도쿄의 회사원들은 ‘팡야’로 ‘라운딩’을 하고 있으며, 대전의 학생들은 ‘WOW’ 대화창에서 ‘파티’를 구하고 있다.

　전세계 수억명의 게이머가 국경 없이 게임이란 디지털 콘텐츠에 몰두하고 있는 지금 이 시각 지구촌 풍경이다.

　한국의 많은 게임기업도 무한한 월드와이드 시장에 눈을 돌리고 있으며, 최근 수년간 글로벌의 힘을 경험하고 있다. 글로벌 무한경쟁 체제를 선포한 거대 자본을 가진 게임 배급회사뿐만 아니라 중소 개발회사들도 이젠 세계 각지의 게이머들의 기호에 눈을 맞추고 있다. 무척 고무적인 일이 아닐 수 없다.

　게다가 많은 한국 게임기업이 글로벌화를 선택의 문제가 아닌 생존의 문제로 인식하고 있고, 이를 바탕으로 해외 시장에서 적지 않은 성과를 거두고 있다. 반면에 비싼 수업료를 내며 글로벌 정책에서 시행착오를 겪고 있는 게임기업 또한 적지 않다.

　그렇다면 보다 성공적인 글로벌 비즈니스를 이끌기 위해 무엇이 필요한가.

　그 해답은 아마 누구나 알고 있듯이 현지화에서 찾을 수 있을 것이다. 현지화는 게임을 현지 언어화하는 단순한 작업을 넘어 의외로 생각보다 많은 개념을 포괄하고 있다. 게임 콘텐츠의 기획, 제작 과정은 물론 운영, 마케팅, 사후 관리까지 현지인의 정서와 문화 트렌드를 반영하는 문화화가 성공적인 현지화의 핵심이다.

　진정한 현지화는 일회성으로 끝나는 것이 아니라 지속적인 서비스에 있다 할 것이다. 서비스가 제공되는 국가별로 차별된, 지속적이며 성실한 버전 관리는 성공적인 현지화의 필수조건이다. 국가별 인적·물적 자원을 효율적으로 활용하기 위하여 현지 파트너와 상생·윈윈전략을 공유하는 일과 각국 현지 상황에 맞는 법과 제도, 행정 프로세스 등에 대한 이해를 바탕으로 법제 및 행정적인 요소를 현지화하는 일도 현지화를 성공적으로 이끄는 필수 요소다. 또한 꾸준히 브랜드에 투자하는 것도 중요한 성공 현지화 전략일 것이다.

　이렇게 다각적이고 세심한 현지화 노력을 무기로 해당 시장을 선점해야 글로벌 게임기업으로 거듭날 수 있다. 현지 시장에 한 발 늦었더라도 새로운 소재를 발굴해 상품에 대한 명확한 포지셔닝으로 틈새를 찾아 파고들어가면 시장을 선점할 수 있다. 어느 나라건 네티즌과 게이머들은 항상 새로운 것을 원한다. 비슷비슷한 콘텐츠로 뒤늦게 들어가 네티즌과 게이머들에게 호소해 봐야 백 번이면 백 번 외면당할 수밖에 없다.

　진정한 글로벌 게임기업으로 자리매김하기 위해 무엇보다 중요한 것은 현지 게이머들의 건강한 놀이문화 창조에 기여하겠다는 마음가짐으로 인류적 가치의 실현이라는 글로벌 게임기업으로서의 사명을 다하는 일이다.

　단지 현지에 지사를 세우거나 게임 상품을 수출하여 일단 많은 수익을 올리고 보자는 태도보다는 진정 현지 게이머들이 원하는 것이 무엇인지 귀 기울이고 그들에 대한 배려를 아끼지 않는 태도가 필요하다. 그리고 수익의 일정 부분을 현지 사회에 공헌하는 등 철저하게 현지 사회의 일원으로서 역할을 다할 때 비로소 진정한 글로벌 게임기업으로 거듭날 수 있을 것이다.

　다시 한 번 강조하지만 가장 지역적인 것이 가장 세계적인 것이다. 이는 그 어느 분야보다도 게임업계에 가장 잘 어울리는 원리가 아닐 수 없다.

　<감마니아코리아 김한승 이사 hans@gamania.co.kr>