병무청, 유베이스 벤치마킹

　병무청 병무민원상담소 관계자들이 콜센터 운영 기법 등을 벤치마킹하기 위해 16일 고객관리 아웃소싱 전문업체인 유베이스(대표 윤석중)를 방문했다.

병무청 관계자들의 이번 방문은 좋은 사례를 통해 서비스 마인드를 고취하고 최신 상담 기법등을 소개 받기 위해서다.

유베이스는 CRM에 기반한 토털 고객관리 아웃소싱 전문기업으로 전국 76여개 서비스센터 및 6곳의 콜센터, 직원 2700명을 보유한 국내 최대 규모 고객서비스 아웃소싱기업이다.

홍기범기자@전자신문, kbhong@