분실 후불 교통카드 처리 시스템 허점 많다

후불 교통카드 기능을 갖춘 신용카드의 분실 정보가 서울시 교통시스템에 곧바로 반영되지 않는 것으로 나타나 분실 카드를 이용한 무임승차 등 혼란이 일고 있다.

　15일 관련 업계에 따르면 후불 교통카드 기능을 갖춘 신용카드를 분실했을 경우 신고를 하면 각종 금융거래는 즉시 정지되지만 교통카드 기능은 그대로 유지돼 분실 카드를 통한 무임승차가 가능한 것으로 드러났다. 또 분실신고를 한 후 신규카드를 발급받아도 교통카드 기능을 제대로 사용할 수 없는 사례도 나타나고 있다.

　이에 따라 대중교통 요금의 손실뿐 아니라 이용자의 불편을 가중시키고 있다는 우려와 함께 정확한 원인 파악과 그에 따른 대책 마련이 시급하다는 지적이다.

　교통카드 업계는 이 같은 분실 카드 처리상의 허점이 신용카드사의 분실 카드 데이터가 하루에 한번 이상씩 교통카드시스템에 전송돼야 하지만 서울시 교통카드시스템 개편 이후 이 작업이 원활하게 진행되지 않기 때문으로 분석하고 있다.

　업체 한 관계자는 “데이터 처리 지연으로 인한 무임승차는 이미 업계에서는 공공연한 비밀”이라며 “데이터 업그레이드 방식을 오프라인 카트리지 방식에서 무선방식으로 바꾸면서 오류가 발생한 것”으로 추정했다. 이 관계자는 따라서 “분실 카드 데이터를 최종 단말기까지 내려 보내는 과정에 대한 전면적인 점검이 필요하다”고 지적했다.

　한 신용카드업체 관계자는 “금융기관이 신용카드 도난 및 분실, 거래정지 등의 조치를 내리는 것과 동시에 관련 시스템에 해당 정보가 실시간으로 업데이트되지 않아 발생하는 문제로 보인다”고 말했다.

　하지만 서울시 교통카드 시스템 운영업체인 한국스마트카드 측은 시스템상 오류가 아닌 운영상의 문제라는 입장이다.

　한국스마트카드 관계자는 “버스의 경우 차고지에 들어오면 분실카드 데이터를 받을 수 있으나 일부 차량은 아예 차고지에 들어가지 않는 경우도 있어 문제가 발생하고 있다”고 해명하며 “이에 따라 공용 차고지에 데이터를 실시간으로 처리할 수 있는 시스템을 추가 설치하는 작업을 진행중”이라고 밝혔다.

권상희·장동준기자@전자신문, shkwon·djjang@